อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน VL39

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณเมื่อเปิดบัญชีและใช้บริการของเรา รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในกรณีที่คุณมีคำถาม

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชี
VL39 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน VL39
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนการยืนยันบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือในแอป ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของผู้ใช้ และวิธีการขอดูหรือลบข้อมูลบัญชี
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ คุณจะเห็นบทความที่อธิบายข้อกำหนดหลัก สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการฝาก-ถอน และการติดต่อที่คุณให้ไว้ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่ง และจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การรักษาความปลอดภัย เราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ การยืนยันตัวตนด้วย OTP ช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาที่กำหนด
สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการขอเปลี่ยนแปลงบัญชี และขอบเขตของนโยบาย เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดอธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บริการของเรา รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานเกม นอกจากนี้ยังระบุว่าการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการแก้ไขหรือหากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่มียอดคงเหลือ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็นสิ้นสุดลง

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และสามารถเลือกไม่รับการติดต่อทางการตลาดได้ผ่านการตั้งค่าในหน้าบัญชี หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

หากเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นไม่อนุญาต เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณตามข้อกำหนด คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต